Condiciones de uso

1.Qué es Kip-Up Contenido

Una herramienta de Kip-Up para que un negocio sepa qué pieza de TikTok le trae clientes. Con la cuenta que el negocio autoriza, recibe los formularios de sus anuncios, los comentarios y los mensajes directos; ayuda a preparar y aprobar las piezas; y cruza a cada cliente con el anuncio que lo trajo, hasta la cita y la venta. Cada mes el dueño ve un número: cuántas ventas o citas trajo TikTok y cuánto costó cada una.

Está en demo. Todavía no hay negocios que la paguen. Algunas partes esperan un permiso de TikTok —los mensajes directos, publicar desde la herramienta y los comentarios de las publicaciones que no son anuncios—; mientras llegan, esas partes se hacen a mano o se enseñan con datos de prueba.

2.Quién la usa

• El negocio cliente, que conecta su cuenta de TikTok y decide quién de su equipo entra.
• Las personas del equipo de marketing de Kip-Up que atienden a ese negocio.

Para entrar al panel hay que ser mayor de edad y tener una cuenta que te dé Kip-Up o el negocio. Cada persona cuida su contraseña y responde de lo que se hace con su cuenta; si crees que alguien la está usando, avísanos en hola@kipups.com.

Para los mensajes directos, TikTok pide que la cuenta del negocio sea de empresa (Business).

3.Lo que es de tu negocio

• Tu cuenta de TikTok y tu cuenta publicitaria son tuyas y están a nombre de tu negocio. Kip-Up entra solo con el permiso que tú das, y puedes quitarlo cuando quieras desde TikTok.
• La inversión en anuncios se paga con tu tarjeta, en tu cuenta publicitaria. Nunca pasa por Kip-Up.
• Tus contenidos y los datos de tus clientes son tuyos. Nos dejas usarlos solo para darte el servicio. Si te vas, te damos una copia y los borramos, como cuenta la política de privacidad.
• Tus ventas vuelven a TikTok para medir tus anuncios. Solo las ventas: el importe en soles, la fecha, el identificador del formulario de TikTok si el cliente llegó por uno, y su teléfono (en formato +51…) y su correo cifrados con SHA-256, nunca en claro, para que TikTok cruce cada venta con el anuncio que la trajo y optimice los tuyos. Nunca una cita, y nada si tu negocio es de salud. El envío todavía no está conectado: hoy la venta se prepara y se guarda, y saldrá cuando conectes tu conjunto de eventos CRM en TikTok. El detalle, en la política de privacidad.
• La herramienta, su código y su diseño son de Kip-Up.

4.Lo que le toca al negocio

• Responder de los datos de sus clientes. El negocio es el responsable: les avisa de que los trata, tiene su consentimiento cuando hace falta y atiende lo que le pidan. Kip-Up le ayuda como encargado.
• Tener los derechos de lo que se publica: la música, las imágenes, las marcas y el permiso de las personas que salen.
• Que sus anuncios digan la verdad: el mismo precio en el anuncio y en la página a la que llevan, y las promociones con su duración y su stock.
• Si es de salud: tener la autorización que le corresponde (en el Perú, estar en RENIPRESS) y no prometer curas ni resultados, ni usar «antes y después» ni testimonios de pacientes.
• Si vende alimentos procesados: los octógonos van también en la publicidad.
• Revisar y aprobar cada pieza antes de que salga.
• Cumplir las condiciones y las políticas de publicidad de TikTok.

5.Cómo sale una pieza

• La prepara el equipo de Kip-Up, y antes de pedir la aprobación pasa la lista de revisión del rubro del negocio.
• La aprueba una persona —el dueño o quien él diga— antes de publicarse. Sin aprobación no sale nada.
• Lo hecho con IA sale declarado como contenido generado con IA, con la etiqueta de TikTok.
• La IA no contesta a nadie. Los mensajes y los comentarios los responde una persona.
• Mientras TikTok no dé el permiso para publicar desde la herramienta, la pieza aprobada la publica una persona a mano en TikTok.

6.Las reglas de TikTok que la herramienta respeta

• Nunca se escribe primero. Si la persona no le ha escrito al negocio, no se le puede mandar nada.
• Primer contacto: hasta 10 mensajes en 48 horas. Desde el primer mensaje de la persona hay 48 horas para contestarle, con 10 mensajes como mucho.
• Si la persona contesta, 48 horas sin límite. Cuando responde a un mensaje del negocio, hay 48 horas desde su último mensaje, sin límite de mensajes.
• Pasadas 48 horas sin que escriba, 3 mensajes más como mucho, hasta que vuelva a escribir.
• La herramienta lleva la cuenta, la enseña en cada conversación y no deja saltársela.
• En los anuncios solo se responden los comentarios principales, no las respuestas a otros comentarios.
• Contenido de marca pagado: desde el 31 de agosto de 2026, TikTok no deja que clínicas, estética, dental ni adelgazamiento paguen a creadores para que hablen de ellas; sí pueden anunciarse ellas mismas.
• Si TikTok cambia sus reglas, la herramienta cambia con ellas, aunque eso quite o limite una función.

7.Lo que no se puede hacer

• Mandar mensajes masivos o que nadie pidió, o escribirle primero a alguien por fuera de lo que permite TikTok.
• Subir listas de contactos compradas o sacadas de otro sitio.
• Publicar contenido engañoso, ilegal o discriminatorio, o contenido de otro sin su permiso.
• Hacerse pasar por otra persona u otro negocio.
• Dirigir a menores anuncios de productos que no pueden comprar.
• Intentar ver los datos de otro negocio, saltarse los permisos o atacar la herramienta.
• Sacar datos de la herramienta para venderlos o para usarlos en algo distinto de atender a los clientes del negocio.
• Usarla para saltarse las reglas o los límites de TikTok.

Si pasa, podemos suspender el acceso (lo cuenta suspensión y baja).

8.Precio

Mientras está en demo, usar Kip-Up Contenido no cuesta nada. Cuando tenga precio, será por negocio y en soles, y lo verás por escrito en la propuesta antes de empezar. El gasto en anuncios no es parte del precio: lo pagas tú a TikTok.

9.Lo que la herramienta promete y lo que no

• Mide; no garantiza ventas. Cuánto vende un anuncio depende del producto, del precio, de TikTok y de muchas cosas más.
• La venta en el local se atribuye por el código de la pieza (el de su enlace o su QR), y no es exacta: si alguien llega sin código, no se cuenta.
• Mientras está en demo no hay un compromiso de disponibilidad: puede fallar o pararse por cambios. Si se cae, te avisamos, te decimos a qué afecta y qué hacer mientras tanto.
• Algunas partes dependen de TikTok. Si TikTok se cae, cambia su API o quita un permiso, esa parte deja de funcionar hasta que se pueda arreglar.

10.Responsabilidad

Kip-Up responde de lo que hace mal. No responde de:

• las decisiones de TikTok: rechazar un anuncio, limitar o cerrar una cuenta, cambiar sus reglas o su API;
• lo que el negocio aprueba y publica, ni lo que contesta su equipo;
• cuánto decide gastar el negocio en anuncios, ni lo que consiguen;
• las caídas de servicios que no controla, como TikTok, Google o el proveedor del servidor.

Nada de esto limita lo que la ley peruana no deja limitar, como la responsabilidad por dolo o culpa inexcusable.

11.Suspensión y baja

• Puedes irte cuando quieras: quita el acceso desde TikTok y escríbenos para borrar tus datos.
• Podemos suspender el acceso de una persona o de un negocio si incumple estas condiciones o las de TikTok, o si hace falta para proteger a otros. Te avisamos antes, salvo que sea urgente.
• Al terminar, te damos una copia de tus datos y los borramos, como cuenta la política de privacidad.

12.Ley y desacuerdos

Rigen las leyes del Perú. Si no estamos de acuerdo en algo, primero lo hablamos por escrito en hola@kipups.com; si no se resuelve, lo ven los jueces del Perú.

13.Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo importante, lo avisamos por correo antes de que empiece a valer y cambiamos la fecha de arriba. Si no estás de acuerdo, puedes irte antes, sin costo.

14.Quién es Kip-Up y cómo escribirnos

Kip-Up es una agencia de Lima, Perú.

Nombre

Kip-Up

Razón social

(falta el dato)

RUC

(falta el dato)

Domicilio

(falta el dato)

Correo

hola@kipups.com

Web

kipups.com

Qué datos se guardan y cómo borrarlos está en la política de privacidad.